소셜미디어는 인터넷을 통해 사용자들이 콘텐츠를 공유하고 소통하는 온라인 플랫폼을 일컫습니다. 즉, 소셜 네트워킹 서비스에 가입한 이용자들이 서로 정보와 의견을 공유하면서 대인 관계망을 넓힐 수 있는 플랫폼을 의미하며 소셜미디어 종류는 매우 다양합니다. 오늘은 소셜미디어 종류 및 활용에 대해 알아보도록 하겠습니다.
1. 소셜 미디어의 종류
1) 인스타그램
즉석에서 사진을 볼 수 있는 인스턴트 카메라라는 뜻과 정보를 보낸다는 의미의 텔레그램을 합쳐 만든 이름으로 주로 사진과 짧은 동영상을 공유하는 소셜미디어 입니다. 사용자들이 다양한 필터와 기능을 활용하여 자신만의 콘텐츠를 제작할 수 있고, 친구와 연결하고, 최근 소식을 공유하거나, 전 세계 다른 사람과의 새로운 소식을 확인 가능한 곳입니다. 릴스, 스토리, 사진 게시물 등의 콘텐츠를 공유할 수 있으며 특히, 요즘 많은 사람이 애용하는 릴스는 오디오, 효과, 새로운 크리에이티브 도구를 이용해 15초 길이의 멀티 클립 비디오를 녹화하고 편집할 수 있습니다.
2) 유튜브
구글이 서비스하는 동영상 공유 플랫폼으로 사용자들이 자신의 채널을 만들어 다양한 분야에서 다양한 주제의 콘텐츠를 만들어 제공하고 있으며, 그를 시청하고, 활용하는 사람들이 많습니다. 짧은 동영상을 올릴 수 있는 숏츠 또한 인기를 끌고 있으며, 다양한 분야에서 다양한 콘텐츠가 제공되고 있는 만큼 마케팅 등에도 활용되고 있습니다.
3) 텔레그램(Telegram)
암호화된 채팅 기능을 제공하는 소셜미디어 메신저로 파일 공유, 채널 생성, 봇 기능, 음성 통화 등 다양한 기능을 제공합니다.
4) 페이스북
한때 세계적으로 선풍적인 인기를 이끌었던 소셜미디어 중 하나로 이용자들이 글, 사진, 동영상 등 다양한 콘텐츠를 공유하고, 그룹과 페이지 등으로 소통과 광고를 통한 비즈니스 분야에도 활용되고 있습니다. 2021년 소셜 테크놀로지 회사 메타로 사명이 변경되었으며 메타버스에 집중하여 비즈니스를 성장시키기 위해 노력 중이며 가족, 친구, 같은 관심사를 가진 이들이 커뮤니티를 만들 수 있도록 도와주고 관계를 이어주는 서비스를 제공합니다.
5) 트위터
짧은 텍스트 기반의 소셜미디어로 정보를 빠르게 공유하며 실시간으로 뉴스나 트렌드를 확인할 수 있는 장점이 있으며 사용자들이 280자 이내의 트윗을 작성하고 다른 사용자와 소통할 수 있습니다.
6) 카카오톡(KakaoTalk)
한국에서 매우 대중적인 소셜미디어 메신저로 사용자들이 텍스트, 이미지, 음성 메시지 등을 주고받을 수 있으며 봇(Bot) 기능을 통해 다양한 서비스를 이용할 수 있습니다.
또한 카카오 채널은 국내 3번째 규모 검색엔진 메시지 서비스 기반으로 국내 스마트폰 사용자 97%가 사용하는 국내 플랫폼 카카오톡을 기반으로 다양한 비즈니스 솔루션을 제공하며 메시지 서비스를 통해 블로그형 포스트 비즈니스 홈페이지, 채팅 서비스 등 다양한 양방향 서비스를 제공하고 있습니다.
7) 네이버밴드
국내 주요 검색 포털서비스 네이버가 만든 커뮤니티 소셜 플랫폼으로 주로 동호회나 스터디, 주제별 모임을 위한 것으로 그룹 멤버와 함께 밴드내 커뮤니티를 위한 다양한 서비스 이용 가능하며 원래 40대 유저가 가장 많았으나 최근 20~30대 유저로 확장되고 있습니다.
8) 링크드인
직장인들 간의 비즈니스 네트워크를 형성하는 소셜미디어로 사용자들이 자신의 프로필을 만들어 이력서나 포트폴리오를 공유하고 비지니스 정보를 얻거나 채용 정보를 확인할 수 있습니다.
9) 텀블러
글, 사진, 동영상 등 다양한 콘텐츠를 공유할 수 있는 소셜미디어로 블로그의 형태를 띱니다. 사용자들이 자신의 블로그를 운영하거나 다른 사용자의 콘텐츠를 리 블로그 할 수 있습니다. 주로 청소년이나 대학생들이 많이 사용합니다.
10) 핀터레스트(Pinterest)
사용자가 이미지, 동영상을 시각적으로 검색하고 공유할 수 있는 소셜미디어로 사용자들이 자신이 관심 있는 이미지를 “핀(Pin)”하여 보관하고 공유할 수 있습니다. 주로 패션, 인테리어, 뷰티 등의 다양한 분야에서 인기를 끌고 있으며, 특히 여성들에게 인기가 높습니다.
2. 소셜미디어 활용 방법
1) 대상 고객을 파악합니다.
이상적인 고객은 누구이며, 어떤 소셜 미디어 플랫폼을 사용 여부에 따라 소셜 미디어 마케팅 전략이 달라집니다.
2) 명확한 목표를 설정합니다.
소셜 미디어 마케팅으로 브랜드 인지도를 늘리거나 웹 사이트 트래픽을 유도하는지에 따라 목적과 방향성이 달라짐으로 어떤 것을 달성할 건지에 대한 목표를 설정해야 합니다.
3) 콘텐츠 계획 및 개발을 합니다.
반응이 좋은 콘텐츠를 분석하여 잠재 고객의 성향 파악을 합니다.
4) 올바른 플랫폼을 선택 합니다.
소셜에서 잠재적인 인재를 유치하는 가장 좋은 방법은 나를 위해 일할 플랫폼을 찾고 집중하는 것입니다.
하나의 소셜 플랫폼 참여를 강화하여 공략 대상이 어디에 살고 있는지 고민하고 집중하여야 하며 가장 크거나 가장 인기 있는 소셜네트워크로 무작정 이동하는 것은 큰 도움이 안 될 수 있습니다.
5) 모니터링 결과를 최적화 합니다.
소셜 미디어 분석을 정기적으로 모니터링하고 필요에 따라 전술을 조정하여 결과를 최적화 합니다.
3. 소셜 미디어의 장점 및 단점
1) 소셜 미디어의 장점
✅ 소셜 미디어 플랫폼을 통해 사람들은 위치에 상관없이 쉽고 빠르게 서로 소통 할 수 있습니다. 이를 통해 친구, 가족 및 동료와 더 쉽게 연락할 수 있으며 비슷한 관심사나 배경을 공유하는 사람들과 새로운 관계를 쉽게 맺을 수 있습니다.
✅ 소셜 미디어는 사람들이 유사한 관심사, 취미 또는 목표를 공유하는 다른 사람들과 더 쉽게 연결할 수 있도록 합니다.
✅ 공동체 의식과 소속감을 제공할 수 있으며, 이는 오프라인 생활에서 고립되거나 소외감을 느낄 수 있는 사람들에게 특히 유용합니다.
✅ 풍부한 정보, 뉴스 및 리소스에 대한 접근을 제공하여 최신 정보를 쉽게 얻고 새로운 것을 알아갈 수 있도록 합니다.
✅ 기업이 대상 고객에게 도달하고 참여할 수 있는 효과적인 방법을 제공합니다. 소셜 미디어 광고는 고도로 표적화될 수 있으므로 기업은 인구 통계, 관심사 및 행동을 기반으로 사람들에게 도달할 수 있습니다.
✅ 협업과 팀워크를 촉진하여 프로젝트나 이니셔티브에서 함께 작업할 수 있도록 합니다. 이는 원격 팀이나 세계 여러 지역에서 일하는 사람들에게 특히 유용합니다.
✅ 엔터테인먼트를 위한 플랫폼을 제공하는데 예술가, 음악가 및 기타 제작자가 자신의 작품을 선보이고 새로운 청중에게 다가갈 수 있는 플랫폼을 제공할 수도 있습니다.
2) 소셜미디어의 단점
☑️ 해킹 및 기타 보안 위반에 취약할 수 있는 개인 정보를 수집하고 저장합니다. 사용자는 자신에게 악용될 수 있는 민감한 정보를 실수로 공유할 수 있습니다.
☑️ 사이버 괴롭힘의 온상이 될 수 있으며, 이는 피해자에게 불안, 우울증 및 기타 정신 건강 문제 등 심각한 결과를 초래할 수 있습니다.
☑️ 증가와 우울증 및 불안과 같은 정신 건강에 대한 부정적인 영향과 관련이 있습니다.
☑️ 잘못된 정보 및 가짜 뉴스를 퍼뜨릴 수 있으며, 이는 개인과 사회 전체에 심각한 결과를 초래할 수 있습니다.
☑️ 중독성이 있고 주의를 산만하게 하여 시간 낭비와 개인 및 직업 생활에 부정적인 결과를 초래할 수 있습니다.